FRIENDING · BIZ SMALL TALK

Unit 7 · Communication at Work

직장에서의 소통 — 듣기, 말하기, 발표

PART 1

오늘의 대화 · LET'S TALK

튜터와 실전으로 — 질문에 답하고, 상황을 연기해요

오늘의 대화 스텝 · Talk Steps

쉬운 질문부터 한 계단씩 — 막혀도 다음 스텝으로

가볍게Do you talk with your colleagues a lot? 동료들과 이야기 많이 하세요?
넓히기How would you rate your communication skills? 본인의 소통 능력을 몇 점으로 평가하시겠어요?
의견Is your boss a good listener? 상사는 잘 들어주는 편인가요?
심화Do you like public speaking? 사람들 앞에서 말하는 걸 좋아하세요?
확장What is the secret to successful communication in the workplace? 직장에서 소통을 잘하는 비결은 뭐라고 생각하세요?

상황 연습 · Role-play

Talking with a colleague after a big meeting — 듣고, 따라 하고, 직접 재연

📍 Talking with a colleague after a big meeting (큰 회의가 끝난 뒤 동료와)

PaulYou were quiet in the meeting today. Everything okay?

AmyYeah, I just get nervous speaking up in big groups.

PaulReally? How would you rate your communication skills?

AmyAbout a seven out of ten. I'm a better listener than a speaker.

PaulHonestly, that's a strength. Our boss is a good listener too.

AmyHe is. He never interrupts anyone.

PaulExactly. That's the secret, I think.

1 · 듣기 🔊→2 · 섀도잉→3 · Amy 역 맡기→4 · 내 상황으로 바꿔 말하기

PART 2

혼자 연습 · SELF-STUDY

예습·복습으로 표현과 답변을 내 것으로 만들어요

핵심 표현

이 주제에 바로 쓰는 비즈 표현 5개

rate ~ out of ten표현

~을 10점 만점으로 평가하다

a good listener명사

잘 들어주는 사람

speak up표현

(회의 등에서) 목소리를 내다, 의견을 말하다

on the same page표현

같은 이해·생각을 공유하는

public speaking명사

사람들 앞에서 말하기, 발표

생각할 시간 벌기

막히는 순간 침묵을 메우는 한 마디 — 비즈의 킬러 표현

Honestly, not really. 솔직히 별로요.

I'd say about… 대략 ~정도인 것 같아요.

For me, it's… 저에게는 ~예요.

That's a great point. 좋은 지적이에요.

How can I explain this… 이걸 어떻게 설명하죠…

모범답안

각 질문에 이렇게 답해요 (듣고 따라 말하기)

Q1. Do you talk with your colleagues a lot?

Yes, quite a lot. My work involves a lot of teamwork, so I'm always checking in with my colleagues. We also chat over coffee most mornings.

네, 꽤 많이요. 제 일이 팀워크가 많아서 동료들과 늘 소통해요. 아침엔 대부분 커피 마시며 수다도 떨고요.

Q2. How would you rate your communication skills?

I'd say about a seven out of ten. I'm good at listening and writing, but I still get nervous when I have to speak up in a big meeting.

10점 만점에 7점 정도인 것 같아요. 듣기와 글쓰기는 잘하는데, 큰 회의에서 의견을 말해야 할 때는 아직 긴장해요.

Q3. Is your boss a good listener?

Yes, he is. He never interrupts, and he actually listens instead of just waiting for his turn to talk. That makes a big difference.

네, 그래요. 절대 말을 끊지 않고, 자기 차례를 기다리기만 하는 게 아니라 정말로 들어줘요. 그게 정말 큰 차이를 만들어요.

Q4. Do you like public speaking?

Honestly, not really. Public speaking makes me nervous. But I've been practicing, and it gets a little easier every time.

솔직히 별로예요. 사람들 앞에서 말하는 건 긴장돼요. 그래도 계속 연습하고 있고, 할 때마다 조금씩 쉬워져요.

Q5. What is the secret to successful communication in the workplace?

For me, it's listening first. If you get everyone on the same page before you start, you save hours of confusion later.

저에게는 먼저 듣는 거예요. 시작하기 전에 모두가 같은 이해를 갖게 하면, 나중에 몇 시간의 혼선을 아낄 수 있어요.

Your Turn · 내 답변 만들기

빈칸을 내 상황으로 채워 말해 보세요

✍️ SPEAK

I'd rate my communication skills about 점수 out of ten.
I'm good at 잘하는 것, but I get nervous when 긴장되는 상황.
My boss is 상사의 소통 스타일.
For me, the secret to good communication is 나만의 비결.

내 소통 점수잘하는 것 & 긴장되는 상황상사의 소통 스타일나만의 소통 비결

성취 체크 & 조커 카드

오늘 할 수 있게 된 것 + 대화가 죽지 않게 하는 비상 카드

내 소통 능력을 10점 만점으로 평가해 말할 수 있다잘 들어주는 사람을 a good listener로 표현할 수 있다소통의 비결을 on the same page로 설명할 수 있다

🃏 TRICKY QUESTION

Would you rather give a presentation to 500 people, or have one difficult conversation with your boss?

500명 앞에서 발표하기 vs 상사와 어려운 대화 한 번 — 어느 쪽?

Video on or off in meetings?Written or verbal feedback?Small talk before meetings — yes or no?